Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi Enseignement - Formation
Limonest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Vous avez un bon sens relationnel et une sensibilité client ? A l'aise au téléphone, vous êtes rigoureux, méticuleux et organisé dans votre travail ?
Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ?
N'hésitez plus, nous avons LA FORMATION et l'ALTERNANCE PARFAITES pour vous.
DESCRIPTION DE L'OFFRE :
Le CFA Ducretet, leader de la formation dans l'univers de l'électroménager, de la maison connectée et des télécoms depuis 32 ans, recrute pour son entreprise partenaire DARTY, basée à Limonest, des alternant(e)s souhaitant se former en alternance au métier de Technicien Conseil Client (H/F).
Vos principales missions sont :
- Assurer la relation client par téléphone,
- Accompagner, aider le client dans la mise en service et l'usage de ses produits techniques de l'habitat,
- Diagnostiquer et effectuer une intervention de maintenance par Visio-assistance,
- Garantir la satisfaction du client,
- Proposer des abonnements associés.
Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance et personnalisée avec les clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de[...]